Åbn menuen og se sidestruktur
Søg på skforsyning.dk
Sernd e-mail til SK Forsyning
Indtast søgeord
Vælg søgemetode
skforsyning-logo
Du er her >

Her kan du se de oftest stillede spørgsmål

Listen er opdelt efter forsyningsområder. Hvis du ikke finder det, du søger, kan du eventuelt skrive dit spørgsmål til os.

Viser 22 emner:
Spørgsmål:
Hvordan indberetter jeg mine aflæsninger?
Svar:

Du kan indberette dit forbrug på en af  følgende måder:

  • Indberet direkte her. Du skal bruge dit kundenummer og dit målernummer
  • Hent App'en "minForsyning" i App Store eller Google Play Butik og indtast din aflæsning
  • Indsend dit aflæsningskort - du skal huske porto. Det er meget vigtigt, at du indberetter så tæt som muligt på den dato, der er opgivet på aflæsningskortet


Oprettet dato:
25. august 2016
Spørgsmål:
Hvornår kommer mine acontoregninger?
Svar:

1. acontoperiode: 01.11. - 31.01. - med betalingsfrist primo november

2. acontoperiode: 01.02 - 30.04. - med betalingsfrist primo februar.
    OBS: Denne sendes sammen med årsafregningen for perioden 01.11 - 31.10.


3. acontoperiode: 01.05. - 31.07. - med betalingsfrist primo maj


4. acontoperiode: 01.08. - 31.10. - med betalingsfrist primo august


Oprettet dato:
30. december 2016
Spørgsmål:
Hvor finder jeg leverings- og betalingsbetingelser?
Svar:
Du finder det  på siden Priser og dokumenter
Oprettet dato:
13. februar 2017
Spørgsmål:
Jeg kan ikke finde jeres vandregulativ. Hvor ligger det?
Svar:
Du finder det på siden Priser og dokumenter
Oprettet dato:
13. februar 2017
Spørgsmål:
Hvad er fordelene ved fjernaflæsning for mig?
Svar:

Du får flere fordele ved, at dine nye målere bliver fjernaflæst:

  • Når du har fået installeret dine nye målere, skal du ikke længere selv aflæse dem en gang årligt eller ved flytning. Målernes tællercifre bliver nemlig automatisk sendt til SK Forsyning
  • Du kan opsætte alarmer, så du bliver adviseret, hvis dit forbrug forandrer sig nævneværdigt eller er unormalt (højt), og du kan løbende modtage rapporter over dit forbrug
  • Dit forbrug vil blive målt på timebasis i stedet for på årsbasis. Det gør det lettere for dig at styre dit forbrug hen over døgnet og året
  • Du kan følge dit forbrug via online-portalen eller hente SK Forsynings app, der hvor du plejer at hente dine apps

MitForbrug-Fjernvarme

Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Hvorfor skal der opsættes fjernaflæste målere?
Svar:

Folketinget har besluttet, at alle el-kunder i Danmark skal have fjernaflæste el-målere inden udgangen af 2020.

Efterfølgende har Energistyrelsen udstedt en bekendtgørelse, der pålægger alle el-netselskaber at opsætte fjernaflæste el-målere med timeregistrering hos alle el-kunder. Det er et led i den grønne omstilling.


I SK Forsyning har vi valgt at skifte alle målere – og derfor skal din vand- og varmemåler også skiftes, hvis det er os, der leverer disse ydelser til dig.

Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Skal jeg betale for de nye målere?
Svar:
Nej, de nye målere tilhører  SK Forsyning, og omkostninger til målere dækkes via abonnementet. 
Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Hvordan foregår udskiftningen af målerne?
Svar:

Du får et brev fra SK Forsyning ca. en måned før dine målere skal skiftes.


Det er frmaet Eltel Networks, som står for udskiftning af målerne.Når der er ca. 14 dage til montøren kommer på besøg, vil du modtage et brev fra Eltel Networks, som er den entreprenør, der i praksis skifter målerne på vores vegne. I brevet står udskiftningstidspunktet, og om du skal være på adressen på tidspunktet.  


I de fleste tilfælde tager udskiftningen ca. 30 minutter. Men der kan være forhold, som gør, at det varer en del længere. Du skal forvente vand og varme bliver afbrudt et kort øjeblik i løbet af det tidsrum. I visse tilfælde bliver der også slukket kortvarigt for strømmen.
 

Montøren bærer et ID-kort udstedt af SK Forsyning. Han viser naturligvis dette på forlangende.


Passer tidspunktet for udskiftning af målerne dårligt? I så fald kan du selv booke en ny tid. Book en ny tid


Der bliver foretaget udskiftning af målere indtil og med foråret 2019.

Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Hvornår bliver de fjernaflæste målere installeret?
Svar:

Det er Eltel Networks, der står for udskiftningen af målerne. Du vil få et brev fra Eltel Networks ca. 14 dage før montøren kommer på besøg. I brevet står der hvornår dine målere skal skiftes. I brevet vil også stå, om du skal være på adressen på tidspunktet.


Udskiftningen tager ca. 30 minutter, og du skal forvente, at strøm, vand og varme bliver afbrudt i løbet af det tidsrum. 


Passer tidspunktet for udskiftning af målerne dårligt? I så fald kan du selv booke en ny tid. Book en ny tid

Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Hvad skal jeg selv sørge for, inden montøren kommer?
Svar:

Du skal selv sørge for, at følgende er i orden, inden montøren kommer:

  • Du skal sikre, at der er plads til montøren foran og omkring målerne
  • Du skal sikre: Se her, hvad du selv skal sørge for 
  • Du skal sikre, at der er en voksen person tilstede, når montøren kommer. Hvis ikke det er tilfældet kan montøren ikke skifte målerne
Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Bliver strømmen afbrudt under installationen?
Svar:
Det er ikke altid, at strømmen bliver afbrudt, men det kan forekomme. Hvis dette er nødvendigt, vil det vare et kort øjeblik.
Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Bliver der lukket for varmen under installationen?
Svar:
Ja, montøren lukker kortvarigt for varmen, mens måleren bliver skiftet.
Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Bliver der lukket for vandet under installationen?
Svar:
Ja, der bliver lukket for vandet et kort øjeblik, mens måleren bliver installeret.
Oprettet dato:
16. august 2017
Spørgsmål:
Hvor lang tid tager det at udskifte mine målere?
Svar:

Det tager ca. 15-30 minutter pr. måler,.


Se her, hvad du skal sørge for, inden montøren kommer: Dit ansvar

Oprettet dato:
16. august 2017

Spørgsmål til SK forsyning

Får du ikke besvaret dit spørgsmål her på siden, er du velkommen til at indsende et spørgsmål til os. Alle felter skal udfyldes. 

 

OBS!! Hvis vi vurderer, at dit spørgsmål er relevant for andre, kan det være, at vi lægger dit spørgsmål og vores svar her på siden.

Det bliver naturligvis ikke oplyst, hvem der har stillet spørgsmålet.

Jeg accepterer, at mit spørgsmål kan blive brugt offentligt på skforsyning.dk uden at oplyse mine personlige informationer.
Skriv det du kan se på billedet - du kan evt. hente et nyt billede ved at trykke på pilen til venstre

    Job hos SK Forsyning:

    Vi har i øjeblikket ingen ledige stillinger
    SK Forsyning
    Telefonerne er åbne
    Man-tors
    08-18.00
    Fredag
    08-13.00
    Til toppen